Sportschocker 7

Donnerstag, 19. Juni 2014

Wolfgang Ebert: Reparatur-Quiz

Szene: Autoreparaturschule
Prüfer: Ein Fahrer erscheint mit defektem Wagen.
Was sagen Sie?
Schüler: Es ist schon Donnerstag, unser Wochenende beginnt. Er soll nächsten Monat wiederkommen.
Prüfer: Gut. Nun kommt einer, bei dem funktioniert der Scheibenwischer nicht.
Schüler: Da erneuern wir gleich die ganze Scheibe.
Prüfer: Gut. Was passiert, wenn er den Wagen nach drei Tagen holt?
Schüler: Nichts. Der Wagen ist noch nicht fertig.
Prüfer: Warum ist er noch nicht fertig?
Schüler: Weil wir die Kupplung ausgebaut haben.
Prüfer: Der Kunde will den Wagen woandershin bringen.
Schüler: Ohne Kupplung?
Prüfer: Prächtig! Wann bekommt der Kunde seinen Wagen?
Schüler: Wenn die Lackierung der Vorderseite beendet ist.
Prüfer: Kommt der Kunde jemals wieder?
Schüler: Muss er ja.
Prüfer: Warum?
Schüler: Der Scheibenwischer. Er funktioniert wieder nicht.
Prüfer: Was sagen sie ihm?
Schüler: Komisch – hat's den geregnet?
Prüfer: Wie reagiert der Kunde darauf?
Schüler: Er wird unverschämt und behauptet, wir hätten den Scheibenwischer schlecht repariert.
Prüfer: Wie reagieren sie auf diese Beleidigung?
Schüler: Ich spiele lässig mit dem Schraubenschlüssel.
Das beruhigt ihn sehr. Er bekommt den Scheibenwischer repariert – für denselben Preis natürlich.
Prüfer: Ein anderer Fahrer klagt über ein Klopfen im Motor.
Schüler: Ich tippe auf schweren Getriebeschaden.
Prüfer: Er sagt, der Wagen käme grade aus der Inspektion.
Schüler: Ich frage ihn, wie er das so schnell geschafft hat. Dann öffne ich die Motorhaube.
Prüfer: Das Getriebe ist in Ordnung?
Schüler: Natürlich. Das baue ich aus und… und…
Prüfer: Zerbreche bei dieser Gelegenheit die Ölpumpe…
Schüler: Genau!
Prüfer: Was kostet den Kunden der Spaß?
Schüler: 437€. Davon 234.50€ für Arbeitszeit.
Prüfer: Wie lange war die?
Schüler: Zwei Stunden. Für zehn Mann.
Prüfer: Können Sie ihm noch eine zusätzliche Freude machen?
Schüler: Ich kann ihm einen neuen Satz Zündkerzen einsetzen.
Prüfer: Welchen Fehler dürfen sie dabei niemals machen?
Schüler: Tatsächlich neue Zündkerzen einsetzen – statt die alten ein bisschen blank zu putzen.
Prüfer: Bestanden! Sie werden es in ihrer Branche weit bringen.

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