Mittwoch, 9. Juli 2014
Dienstag, 8. Juli 2014
Sonntag, 6. Juli 2014
Dienstag, 1. Juli 2014
Sonntag, 29. Juni 2014
Donnerstag, 26. Juni 2014
Sonntag, 22. Juni 2014
Freitag, 20. Juni 2014
Donnerstag, 19. Juni 2014
Etwa so....
| Wolfgang Ebert: Reparatur-Quiz Szene: Autoreparaturschule Prüfer: Ein Fahrer erscheint mit defektem Wagen. Was sagen Sie? Schüler: Es ist schon Donnerstag, unser Wochenende beginnt. Er soll nächsten Monat wiederkommen. Prüfer: Gut. Nun kommt einer, bei dem funktioniert der Scheibenwischer nicht. Schüler: Da erneuern wir gleich die ganze Scheibe. Prüfer: Gut. Was passiert, wenn er den Wagen nach drei Tagen holt? Schüler: Nichts. Der Wagen ist noch nicht fertig. Prüfer: Warum ist er noch nicht fertig? Schüler: Weil wir die Kupplung ausgebaut haben. Prüfer: Der Kunde will den Wagen woandershin bringen. Schüler: Ohne Kupplung? Prüfer: Prächtig! Wann bekommt der Kunde seinen Wagen? Schüler: Wenn die Lackierung der Vorderseite beendet ist. Prüfer: Kommt der Kunde jemals wieder? Schüler: Muss er ja. Prüfer: Warum? Schüler: Der Scheibenwischer. Er funktioniert wieder nicht. Prüfer: Was sagen sie ihm? Schüler: Komisch – hat's den geregnet? Prüfer: Wie reagiert der Kunde darauf? Schüler: Er wird unverschämt und behauptet, wir hätten den Scheibenwischer schlecht repariert. Prüfer: Wie reagieren sie auf diese Beleidigung? Schüler: Ich spiele lässig mit dem Schraubenschlüssel. Das beruhigt ihn sehr. Er bekommt den Scheibenwischer repariert – für denselben Preis natürlich. Prüfer: Ein anderer Fahrer klagt über ein Klopfen im Motor. Schüler: Ich tippe auf schweren Getriebeschaden. Prüfer: Er sagt, der Wagen käme grade aus der Inspektion. Schüler: Ich frage ihn, wie er das so schnell geschafft hat. Dann öffne ich die Motorhaube. Prüfer: Das Getriebe ist in Ordnung? Schüler: Natürlich. Das baue ich aus und… und… Prüfer: Zerbreche bei dieser Gelegenheit die Ölpumpe… Schüler: Genau! Prüfer: Was kostet den Kunden der Spaß? Schüler: 437€. Davon 234.50€ für Arbeitszeit. Prüfer: Wie lange war die? Schüler: Zwei Stunden. Für zehn Mann. Prüfer: Können Sie ihm noch eine zusätzliche Freude machen? Schüler: Ich kann ihm einen neuen Satz Zündkerzen einsetzen. Prüfer: Welchen Fehler dürfen sie dabei niemals machen? Schüler: Tatsächlich neue Zündkerzen einsetzen – statt die alten ein bisschen blank zu putzen. Prüfer: Bestanden! Sie werden es in ihrer Branche weit bringen. __________________ |
Mittwoch, 18. Juni 2014
Dienstag, 17. Juni 2014
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